Gestion Empresarial

La gestión empresarial ha sufrido muchos cambios como cuando surgió la industrialización. Hernández Palma (2011) menciona “Gestión empresarial, ha evolucionado en la medida que el hombre ha avanzado en la consecución de nuevas tecnologías y relaciones para el mejoramiento de nuevos productos y servicios, en la satisfacción de un mercado cada día en crecimiento y complejo” con lo que Rubio(2006) también comparte ya que dice “La naturaleza de la gestión se ha hecho más compleja para actuar en función de una serie de prioridades” teniendo claro esto puedo decir que la gestión empresarial evoluciona a medida de que la empresa o las personas lo hacen, siempre teniendo como objetivo satisfacer de mejor manera al cliente. La manera en la que se busca gestionar una empresa debe estar en constante búsqueda como lo menciona Hernández Palma (2011) para el la gestión empresarial debe ser un “asunto de índole mundial, para desarrollo de nuevas estrategias para el permanencia en el mercado y satisfacciones a cliente en cualquier parte del mundo. ” teniendo esto claro no podemos definir a la gestión empresarial o encapsularla en una sola fórmula, todo depende del mercado o la empresa a la cual se la debe gestionar.

Fuente: vexels.com

Ahora bien tenemos que conocer qué es lo que debe realizar un Gestor Empresarial según Rubio(2006) dice que “La gestión se apoya y funciona a través de personas, por lo general equipos de trabajo, para poder lograr resultados”, las funciones que debe realizar para gestionar una empresa según Rubio(2006) son las siguientes:

• Cuál será la finalidad y la misión de la organización definiendo claramente sus objetivos.

• Preparación del personal de la empresa para que trabaje con eficacia a través del reciclaje y de la formación permanente.

• Identificar mejorando o corrigiendo los impactos de los cambios sociales que puedan afectar a la organización, teniendo en cuenta sus efectos y adaptarlos convenientemente al objetivo y misión de la organización.

Rubio(2006) dice que “las personas tienen una naturaleza orgánica en vez de mecánica” con esto el trata de explicar que el papel de una persona que gestiona una empresa es sumamente importante ya que es mucho más fácil gestionar una máquina que realiza todo de manera mecánica, al contrario de una persona que tiene sus problemas personales o limitaciones ya que segun Varela(2008) “No se trata de tener empleados que sólo cumplen el manual de funciones y siguen al pie de la letra las instrucciones que se les dan; se trata de tener empleados que hagan lo que no tienen que hacer según el manual, que creen, que sean líderes, que innoven, que analicen críticamente y que sean capaces de sustentar sus posiciones.” con esto lo que se busca es que el empleado sea la parte más valiosa de la empresa.

Ámbitos y Niveles

En el ámbito de Gestión empresarial Varela (2008) dice que “Estar al tanto de todos los fenómenos, analizarlo con cuidado y tomar las decisiones estratégicas adecuadas son parte fundamental de la gestión empresarial”, mientras Rubio(2000) afirma que “La gestión, se relaciona estrechamente con la naturaleza cambiante del entorno de las empresas, sobre todo, los cambios tecnológicos, la gestión, siempre deberá centrarse en las personas, sea cual fuere la dimensión de la empresa, debe estar al tanto de los cambios que se puedan producir en la empresa, utilizando todas los elementos para responder a dichos cambios, en beneficio de sus clientes y de la sociedad en general.” Entendiendo lo anterior podemos comprender que la gestión se encarga de captar y reaccionar a lo que sucede en el entorno empresarial para poder emprender acciones o mejorar los procesos de manera oportuna.

La gestión empresarial es necesaria e importante cuando se tratan temas como impuestos, política cambiaria, disposiciones laborales o ambientales, desarrollos tecnológicos, información sobre los clientes, cambios culturales, y hasta de los competidores, todos estos factores que de algún modo de forma directa o indirecta, afectan a la empresa.

Ahora que se tiene claro a grandes rasgos cual es el ámbito de la gestión empresarial es inevitable preguntarse si existen algunas actividades que controlen que todos estos procesos estén dando cumplimiento a los objetivos de la organización.

NIVEL ESTRATÉGICO

Rubio, (2000) en su libro menciona que “el nivel estratégico corresponde a la planeación que se orienta a lograr los objetivos de la organización y su fin es establecer los planes de acción para el funcionamiento de la compañía”. Por lo tanto, argumentando la mención anterior, este nivel se basa en decidir los objetivos de la empresa, definir los recursos que se usarán y las políticas para obtener y administrar dichos recursos.

Además, que se encuentra dirigido por la alta gerencia y directivos en la cual, se encargan de establecer el marco de referencia general de la empresa, tomando en cuenta que este proceso suele llevar tiempos largos de ejecución. El fin de este nivel es la efectividad ya que se espera que todo lo planeado en este nivel se lleve a cabo para poder obtener buenos resultados y llevar una correcta organización de la empresa.

NIVEL TÁCTICO

En este nivel se desarrolla detalladamente la planeación del funcionamiento de cada una de las áreas de la empresa a partir del marco de referencia elaborado en el nivel estratégico, esto quiere decir que en cada área de trabajo se emplean recursos de una forma más efectiva posible para alcanzar los objetivos esperados. Aquí toma cargo los ejecutivos y los jefes de mediano nivel de la empresa en áreas específicas de trabajo.

La diferencia entre nivel con el nivel estratégico es que en el primero se refiere a la gestión de toda la empresa, toman cargo la alta gerencia y el tiempo es más extenso, mientras que en este nivel se refiere a la planeación de productos y servicios en áreas de trabajo específicas en tiempos y plazos determinados.

NIVEL OPERATIVO

Rubio, (2000) señala que “corresponde a la asignación de las tareas puntuales que debe realizar cada colaborador de la organización en cada una de las áreas de trabajo que componen la compañía”.

Esto quiere decir que este nivel debe cumplir los lineamientos que se proporcionaron en los dos niveles anteriores, llevando a cabo tareas muy específicas como la producción y operación de productos y servicios los cuales deben realizarse en periodos de tiempo determinados de acuerdo a cada proceso.

En este nivel los encargados a dirigir y ejecutarlo son los jefes con menor rango jerárquico en la empresa.

Estructura

La gestión es un proceso complicado, el cual conlleva una serie de procesos y actividades a corto y largo plazo dentro de una empresa, es por tal motivo que es indispensable estructurarlo en tres ramas principales.

• Control de Gestión

• Cuadros de Mando

• Control Estrategico

CONTROL DE GESTIÓN

Para Joan Ma. Amat (1992, p. 35.), el Control de Gestión es: "... el conjunto de mecanismos que puede utilizar la dirección que permiten aumentar la probabilidad de que el comportamiento de las personas que forman parte de la Organización sea coherente con los objetivos de ésta.", mientras que Anthony R. (1987, p. 168.) lo considera, acertadamente, "como un proceso mediante el cual los directivos aseguran la obtención de recursos y su utilización eficaz y eficiente en el cumplimiento de los objetivos de la organización.".

Basándose en las definiciones anteriores se puede definir al cuadro de gestión como los mecanismos que permiten cumplir los objetivos de manera eficiente.

LOS CUADROS DE MANDO

“es un método de obtención y clasificación de información que generan los sistemas control de gestión. Se desarrolla desde la base hasta los niveles más altos de dirección. “ Joan Amat: Control de Gestión.

El propósito será centrarse en una jerarquía organizacional muy concreta. Dicha jerarquía, será la base de lo que se analizará cómo Pirámide de Cuadro de Mando. Esta pirámide, estará compuesta por un Cuadro de Mando para el nivel de responsabilidad superior, otros inmediatamente inferiores que se encuentran estrechamente vinculados a éste y, en los niveles de responsabilidad de menor incidencia.

Generalmente, el Cuadro de Mando estratégico, permite acompañar la puesta en práctica de las diversas estrategias de la organización, siguiendo su impacto sobre los resultados globales.

CONTROL ESTRATÉGICO

Para adecuar su funcionamiento interno a las exigencias del entorno, las organizaciones definen su política organizacional de la manera más conveniente, para aprovechar las oportunidades que les brinda el entorno y de acuerdo con sus capacidades y recursos, mantener su competitividad (estrategia empresarial) para lo cual se estructuran y coordinan sus elementos de una determinada forma (estructura organizativa).

Luis Gaj (1993, p. 18.) ofrece una apreciación desde el punto de vista de varios estudiosos de renombre sobre el tema de la estrategia.

Henry Mintzberg define la estrategia como: "una forma de pensar en el futuro, integrada al proceso decisorio; un proceso formalizado y articulador de los resultados, una forma de programación."

Bibliografia

Hernández Palma, H. G. (2011). La gestión empresarial, un enfoque del siglo XX, desde las teorías administrativas científica, funcional, burocrática y de relaciones humanas.

Rubio, D. (2000). Introducción a la Gestión Empresarial. INSTITUTO EUROPEO DE GESTION EMPRESARIAL.

Varela, R. (2008). INNOVACIÓN EMPRESARIAL. Arte y ciencia en la creación de empresas. Santa Fe de Bogotá, D.C., Colombia.

Rubio Domínguez, P. (2006). Introducción a la gestión empresarial.

Soto, L. (5 de Septiembre de 2014). Obtenido de https://wordpress.com/2014 /09/05/niveles-de-gestion-administrativa-o-empresarial/

GAJ, LUIS, Ed. Ática S.A. (1993). Administración estratégica.